新年過後開市第一天,Daren早上接到第一通電話,對方新娘說:「我覺得你真的拍的不好,請退部分款項」......... 呵呵~ 這就是Daren的第一個客訴的收尾。
故事是這樣的:
200710月初,Daren接到這位新娘的電話,這位新娘說:看到Daren的作品,很喜歡&感動,想要指定Daren做拍攝。
問了檔期,其中:12月的訂婚、迎娶這兩天Daren已經沒空了,只剩2008年1月底的補請晚宴有空。於是這位緊張的新人就立刻預定補請這一天Daren的檔期,並且拜託Daren幫忙介紹有空而且拍的好的攝影師幫忙拍攝文訂&迎娶。當然Daren就推薦我們另一位Wilson攝影師,新娘看過作品集之後,也覺得不錯,於是就跟Wilson敲定了拍攝檔期,也讓新娘心頭的一塊石頭可以放下來了。
12月Wilson拍完後,Wilson跟我說:「這位新人要注意喔,要拍的瘦瘦的、美美的、媽媽要多拍....之類的注意事項」。聽的出來,Wilson大概拍攝的作品有被...挑剔吧。那時心裡想說:挖靠~連Wilson拍攝的都被挑,那可能真的不好搞,不過這麼多年、已經拍攝過這多新人了,就盡力而為囉。
那天,Daren提早半個鐘頭就到會場,整場婚宴到結束從沒坐下來,也沒吃東西,自認有格外認真的拍攝完畢,回去之後,經過幾天的修片整理後,交件出去了。
過年前新娘收到作品,打電話來跟我說:婆婆說她怎麼被拍的這麼胖,很不滿意,希望我可以將婆婆&一些主角修瘦一點....
傷腦筋勒
第一:照片調亮調暗很容易,但是要將胖修到瘦,這就很費功夫了。
第二:總共有900多張照片耶,又不是只有幾張而已,會修到手軟。
第三:我們又不是像一般去照相館拍大頭照的拍法,婚禮的現場,背景複雜、光線亂,修瘦真的是一件很難的事(也許是Daren學藝不精吧,對不起,但是胖瘦應該不是我造成的吧??我又不是用哈哈鏡在拍人...)
跟新娘解釋過之後,聽的出來新娘有點失望,於是Daren自動提出一個建議,如果真的覺得Daren拍的差,我只能用退費的方式讓您們心裡爽一些。
沒想到大年初六,這位新娘打電話來說過年期間給了很多家人看,都說不好看,說我把她拍的醜.... 要我退部分的費用(大概是25%吧),話不投機半句多,馬上匯款過去,就這樣,這件事告一段落了。
但是Daren很納悶,歸納了幾個重點:
1. Daren一直以來都是這樣拍,當初也是這位新人看過Daren拍攝過的作品,喜歡Daren拍攝的風格&手法,才指定要Daren去拍攝的,拍完之後說不喜歡..... 這到底是哪邊出問題呢?
故事是這樣的:
200710月初,Daren接到這位新娘的電話,這位新娘說:看到Daren的作品,很喜歡&感動,想要指定Daren做拍攝。
問了檔期,其中:12月的訂婚、迎娶這兩天Daren已經沒空了,只剩2008年1月底的補請晚宴有空。於是這位緊張的新人就立刻預定補請這一天Daren的檔期,並且拜託Daren幫忙介紹有空而且拍的好的攝影師幫忙拍攝文訂&迎娶。當然Daren就推薦我們另一位Wilson攝影師,新娘看過作品集之後,也覺得不錯,於是就跟Wilson敲定了拍攝檔期,也讓新娘心頭的一塊石頭可以放下來了。
12月Wilson拍完後,Wilson跟我說:「這位新人要注意喔,要拍的瘦瘦的、美美的、媽媽要多拍....之類的注意事項」。聽的出來,Wilson大概拍攝的作品有被...挑剔吧。那時心裡想說:挖靠~連Wilson拍攝的都被挑,那可能真的不好搞,不過這麼多年、已經拍攝過這多新人了,就盡力而為囉。
那天,Daren提早半個鐘頭就到會場,整場婚宴到結束從沒坐下來,也沒吃東西,自認有格外認真的拍攝完畢,回去之後,經過幾天的修片整理後,交件出去了。
過年前新娘收到作品,打電話來跟我說:婆婆說她怎麼被拍的這麼胖,很不滿意,希望我可以將婆婆&一些主角修瘦一點....
傷腦筋勒
第一:照片調亮調暗很容易,但是要將胖修到瘦,這就很費功夫了。
第二:總共有900多張照片耶,又不是只有幾張而已,會修到手軟。
第三:我們又不是像一般去照相館拍大頭照的拍法,婚禮的現場,背景複雜、光線亂,修瘦真的是一件很難的事(也許是Daren學藝不精吧,對不起,但是胖瘦應該不是我造成的吧??我又不是用哈哈鏡在拍人...)
跟新娘解釋過之後,聽的出來新娘有點失望,於是Daren自動提出一個建議,如果真的覺得Daren拍的差,我只能用退費的方式讓您們心裡爽一些。
沒想到大年初六,這位新娘打電話來說過年期間給了很多家人看,都說不好看,說我把她拍的醜.... 要我退部分的費用(大概是25%吧),話不投機半句多,馬上匯款過去,就這樣,這件事告一段落了。
但是Daren很納悶,歸納了幾個重點:
1. Daren一直以來都是這樣拍,當初也是這位新人看過Daren拍攝過的作品,喜歡Daren拍攝的風格&手法,才指定要Daren去拍攝的,拍完之後說不喜歡..... 這到底是哪邊出問題呢?
- 當天自認沒有偷懶,甚至格外的認真在拍攝,片刻都沒休息,連事先準備的便當都沒去吃,一直在注意整場婚禮的進行,為何會還被挑剔呢?
照片看起來胖或瘦、美或醜... 我的媽媽咪呀,不是我的責任吧?我們攝影師只是很忠實的紀錄婚禮,捕捉唯美浪漫的時刻啊... 況且,這應該是自己的造型問題吧?婆婆&媽媽當天都是穿旗袍...中年婦女+身材有點豐腴+旗袍~~ 當然看起來會有點豐滿吧??並不是我拍胖的吧!
- 新娘本身還蠻美的,Daren這邊給過一些同事看過照片,也都覺得拍得很漂亮、很棒啊!但是客人自己覺得不好看.... 這真的蠻主觀的,Daren與無話可說,只是覺得似乎他們對照片的觀點有點難以捉摸。連Wilson的攝影作品也被嫌過,我想全世界大概真的沒有幾位攝影師可以讓他們滿意吧....
總之,拍攝當天Daren也自認沒有出狀況、作品也自認應該是很佳的一份作品,Daren已經將費用退回去了,事情大概就是這樣吧。大家可以評鑑看看,真的是Daren拍的差嗎?是的話,請多指教,我會自我反省的。 不是的話,也請多多支持鼓勵。
歡沁婚禮顧問‧喝采婚禮攝影
攝影總監Daren
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這個新娘很可愛耶!有點點明星臉,不賴阿~媽媽們可能因為過年吃的比較營養...所以心情比較不好啦...>/////<
不會ㄚ 拍的很好ㄚ 新娘子也挺美的 除了第一個造型那朵大花ㄙㄨㄥˊ掉 後面兩個造型都不錯ㄚ 你還真退她錢ㄚ!!!根本沒必要 胖或瘦是本身的問題吧 怎麼跟拍照有關哩? 可能他們平常都用傻瓜在拍 所以看不清楚自己吧 一用單眼高級的拍就原形畢露囉 拍出來喜不喜歡真的是很主觀 但是從攝影師的角度 燈光角度沒問題 重點都有拍到那就問心無愧啦 至於把人拍醜了 ............. 那是自己的問題吧 婆婆該減肥囉
I am sooooooo sorry that you have to go thru all this. May God comfort you!
Daren ^^ +U+U+U+U+U ^^
呵呵~~ 無言啊~ 只希望大家都不會碰到奧客
Thanks !
唉~~ 我心腸太好了.... 大家都跟我說不要退~~ 我想我只是想讓他KIMOGI 爽一點吧! 說實在的,我也不是死要錢的。我講究的是我的攝影水準! 如果覺得我這麼差勁,叫他付錢也沒意義! 被人家嫌拍的差,倒真的是第一回~~ 不過還是真的很謝謝 7媽的支持鼓勵啦~ 妳們最棒了!
我也覺得不賴啊~ 就不知道他們為何看自己越看越不滿意..... 謝謝支持囉~
秀秀老公~ 不過拍了這麼多年才遇到這麼一個,已經很厲害了啦! 就像我們家偉大的老媽,永遠都覺得別人拍的很美,自己拍的很難看....對自己照片要求比較苛吧! 其實婚禮攝影是一種記錄,不像是婚紗照要求把平常人搞的像明星一樣 就像Carol 辦婚禮,有時感覺有些新人的焦點也挺特別的.... 婚禮最重要的不就是兩個人可以幸福過一生嗎? 但有些新人就會「非常介意」小朋友太吵,賓客笑得太大聲等等的....弄得在她旁邊的人都很緊張 總之~盡力而為囉!我知道老公每次拍攝都是盡了你的全力,用心拍攝的 每次看到你衝進門,馬上跑到廚房弄東西吃 真的覺得很心疼呢! 加油喔~~當作是鞭策我們前進的動力啦!!
不懂, 我覺得拍的很棒阿, 新娘拍的很美, 我要是未婚, 一定找你們服務, 太晚知道有你們這種婚紗服務的公司啦
別難過阿..daren看了照片後..我的結論是..他們可能不太適合穿旗袍拍照.其實你也有把氣質拍出來的.可能他們想像的照片.超乎你原本習慣的拍攝手法吧.我覺得你只要是拍白紗.都可以抓的很好.勝制可以把新人拍的更美..整體看來還是很棒的囉.新人的身材有很多種..那就當作今年的努力方向ㄅㄟ...表示你又要進步了...哈哈哈...讚阿加油..加油...支持你的啦瓊儀
黑黑~~ MOON也來囉~ 沒想到你也在注意我的BLOG~ 謝謝你的支持勒~~你的創業目前如何啊? 之前看到還有櫥窗展示~ 不賴喔! 彼此加油囉!
恩恩~~ 謝謝Elisa 的支持喔! 我會繼續加油的!
老實說我覺得照片拍的很美阿... 不過我只能說也許是當事人喜歡的角度不同吧.. 他說不滿意我也沒辦法測出他到底是滿意還是不滿意... 不過在這邊真的可以看到 楊大哥真的是以顧客第一的心情在工作啦.. 不過拍了這麼多組新人.. 也只有這組不滿意吧.. 已經是很難得的成績啦.. 新娘很美ㄋ... 不過也不認識他本人.. 所以無從比較起啦... PS:既然這位新娘這麼在意她拍的不美...那你把它的照片這樣放出來...沒問題嗎??.....會不會告你阿...
謝謝米非的肯定。我應該沒有說些不該說的話吧?在自己的BLOG放個文章,請大家評評理,又沒有罵她~ 應該不會怎樣吧?他要我退費,我也照做啦~應該沒對不起他吧。他有他的角度,我也有我的觀點,各自抒發囉~應該沒犯法吧~呵呵!再次謝謝米非啦!
哇,大忙人Daren,竟然會被客訴 坦白說,把新娘子拍的很美啊 表情角度都抓的很好也 沒想到這樣還被客訴 有時候真的是客人太主觀了 偏偏又要客戶至上,無奈呀 不過真的不是你的問題啦,你的功力沒問題的^^當做是個經驗吧
呵呵!謝謝Doreen的鼓勵喔~~
Dear 老大 遇到這種搞不清楚狀況的新人,我們真的也只好認了,畢竟,她們完全以她們的角度,來看我們所拍的照片,要是一開始就可以發現是這樣的客戶,是我的話,我寧可放棄這個案子不接,也沒有關係!
唉~ 是啊~ 個人角度不同自認~~ 衰啦!